В статье мы рассмотрим возможные причины отсутствия звука и способы устранения неполадок.
Как включить микрофон в Google Meet
Если ваши собеседники вас не слышат на конференции, первым делом следует проверить, включен ли микрофон. Если иконка микрофона красная и перечеркнута – звук выключен. Для разблокировки нажмите на кнопку. Включенный микрофон должен выглядеть так:
Проверка работы микрофона
При входе на видеовстречу сразу обратите внимание на значки видео и звука. Если вы заходите после первых пяти участников, эти функции могут автоматически отключиться.
Еще один способ проверить работу микрофона: попробуйте что-нибудь сказать – динамики расположенные справа от вашего имени в списке должны двигаться как при звукозаписи.
Нет доступа к микрофону
Иконки в норме, но звука все равно нет – скорее всего на вашем устройстве не настроена стерео-передача.
Для устранения неполадок на Android нужно предоставить доступ к микрофону. По шагам:
- Настройки.
- Конфиденциальность.
- Управление разрешениями.
- Звук/микрофон.
- «Предоставить доступ» или «Разрешить».
Инструкция для Windows:
- Кликнуть на значок динамика правой кнопкой мыши.
- Меню / Записывающие устройства / Микрофон.
- Клик правой кнопкой мыши / Всплывает окно свойств / Уровни.
- Проверить, включены ли микрофон и громкость.
Если у вас обновленная версия Windows:
- В правом верхнем углу нажать на троеточие «Дополнительные действия».
- Настройки.
- Здесь можно заменить микрофон «По умолчанию» на встроенный или «Оборудование», а также проверить качество звука в динамике. Для этого нужно кликнуть на кнопку «Проверить».
Для системы Apple:
- Системные настройки.
- Звук.
- Высвечивается вкладка «Вход».
- Проверить подключен ли микрофон (независимо от того встроенный или подключенный) и громкость.
При установке Google Meet приложение сразу же запрашивает разрешение на камеру и запись аудио. Так это выглядит на Android:
При отсутствии звука после проведенных процедур: закрыть лишние вкладки или перезагрузить компьютер.
Подсоединение звука через телефон
Если не помогло и это, можете оставить видео на ПК или ноутбуке, а звук подсоединить через мобильное устройство. На главном экране видеовстречи есть выделенная строка «Присоединиться по телефону в режиме голосовой связи».
Как это сделать? Кликнув на строку, следуйте инструкциям:
- Выберите страну из списка.
- Введите указанный номер на своем телефоне.
- Через пару секунд появится окошко с запросом: туда необходимо ввести пин-код, указанный на главном экране видеочата вашего ПК.
Заблокировал другой пользователь
Также возможно, что ваш динамик заблокирован. Это значит, что один из участников отключил ваш микрофон.
Примечание: каждый может отключить звук любого из собеседников. Но включить снова может только тот человек, который был отключен. Для этого просто нажмите на иконку микрофона внизу.
Отключение звука видео-встречи
Еще одна причина, почему вас не слышно – собеседник мог случайно выключить звук конференции. Такая функция доступна только в мобильном приложении Google Meet.
В таком случае для разблокировки на Android:
- в правом верхнем углу нажать на значок динамика;
- появится окно с возможными функциями;
- для включения звука нажать на «Динамик» и проверить громкость на устройстве.
Это должен сделать тот участник встречи, который вас не слышит.
Непроизвольное отключение микрофона
Если звук на конференции то появляется, то пропадает, остается либо перезагрузить ПК или мобильное устройство, либо запустить средство удаления неполадок. Для этого кликните на троеточие в правом нижнем углу и в окошке выберите «Устранение неполадок и справка».
Так это выглядит на Windows:
Общайтесь в Google Meet без ограничений!